晋中市市场监督管理局2021年“服务认证体验周活动”在凯得森举行

        9月27日，由晋中市市场监督管理局主办的2021年”服务认证体验周活动“在山西凯得森建筑科技有限公司举行。晋中开发区党工委委员、管委会副主任曹益民、晋中市市场监督管理局四级调研员梁栓、晋中市市场监督管理局开发区分局局长王勋龙等部门领导、开发区8家企业代表以及船级社等2家认证公司参加了本次活动。

        本次“服务认证体验周”活动主题是“推行高质量服务认证，提升群众生活品质”，是2021年“质量月”的重要组成部分。本次活动主要采取实地体验、经验交流、专家授课等方式进行，充分展示认证的技术支撑作用，感受服务认证改进服务质量、促进放心消费、提升核心竞争力的功能，通过售后服务认证的手段加速推进行业发展，助力晋中市经济高质量发展。

      山西凯得森建筑科技有限公司李毅总经理表示：感谢综改区管委会，晋中市、开发区市场监督管理局对凯得森售后服务管理工作的肯定。近年来，凯得森不断提升质量管理水平，加大售后服务力度，始终坚守质量底线，充分认识到服务认证是提升企业整体服务水平、快速顺应顾客需求变化、巩固自身市场地位的有力抓手，也是证明企业具备提供良好消费环境、具备良好生产及服务能力的有效凭证。

        晋中市市场监督管理局领导梁栓怀表示：本次活动是以“扎实推进党史学习教育‘我为群众办实事’活动”为背景，为了更好发挥服务认证助推供给侧结构性改革，传递信任、服务高质量发展的积极作用，本次活动的举办将加快开拓晋中市服务认证新领域，聚焦民生需求，关注重点行业，发挥服务认证对服务质量“拉高线”的作用，推动晋中市企业高质量服务发展。同时凯得森作为开发区乃至晋中市先进制造业、高技术服务业融合发展的创新型服务认证项目支撑典范，已经走在了众多企业的最前列。

        晋中市市场监督管理局开发区分局王勋龙局长对凯得森在服务领域开展的工作表示高度赞赏，王局长表示：政府职能部门要大力宣传服务认证功能、认证作用，各企业要对服务认证高度重视，高标准推进服务认证有效落实，使企业做大做强。王局长指出，服务搞不好会影响企业发展，各企业应对标一流，制定专业化、系统化、规范化、信息化、智能化的服务认证标准、一站式售后服务平台，真正让客户满意，在国际国内双循环格局下显得更为重要。标准化产品、服务的竞争、服务认证已经走进我们的生活，切实发挥服务认证“质量管理的体检证、市场经济的信用证、国际贸易的通行证”作用，更好的为晋中转型发展及高质量发展闯出一条新路。

        最后，晋中开发区党工委委员、管委会副主任曹益民提出：开发区几乎没有资源型企业，各企业在高质量发展，产品升级，企业意识等方面较为欠缺，凯得森虽然是很小的企业，但在车间规范管理、企业发展战略等方面起点高、标准高，值得其他企业借鉴学习。曹主任表示，开发区的服务认证领域推广和提升的空间很大，下一步工作要坚持“传递信任、服务发展”的目标导向，将工作重心放到解决这一短板上来，发挥市场机制的主体作用，形成有为政府、有效市场的局面。同时要坚持结果导向，制定更为具体可实施的政策措施，让企业能通过认证工作切实得益，并主动利用自身力量推动认证工作发展，形成良性循环。

        山西宁志科技有限公司、晋中开发区农村商业银行股份有限公司、山西领拓认证有限公司及凯得森员工代表分别进行了讲话。